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- Process and manage payments, issue invoices and tax vouchers.
- To comply with legal, fiscal, health, health and fraud prevention requirements.
- Address claims, returns, guarantee processes and related legal requests.
- Improve the experience of purchase and navigation.
- Conduct internal research and statistical studies to optimize business and quality processes.
Secondary purposes:
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Data Transfer and Transfer
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- It involves technology service providers, payment walkways, audits and messaging, which are contractually required to ensure data confidentiality and protection.
- It occurs to control, subsidiary or affiliated societies under uniform data protection processes and policies.
Any transfer shall be made in accordance with the circumstances of article 37 of the Federal Law on the Protection of Personal Data in Possession of the Individuals.
Data security and confidentiality
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- Para revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso y divulgación de los datos, el titular puede seguir el mismo procedimiento anteriormente descrito.
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